Что такое Wish.com и безопасно ли покупать?

Но не дайте себя обмануть — наше исследование показало, что некоторые из продаваемых продуктов могут варьироваться от вводящих в заблуждение до откровенно опасных.

Что такое Wish.com?

Wish.com связывает миллионы покупателей с продавцами по всему миру, предлагая все, от повседневных вещей до странных и дурацких вещей. Он претендует на звание одного из самых быстрорастущих приложений для покупок в мире с клиентами более чем в 130 странах. Его алгоритмы утверждают, что помогают адаптировать продукты, которые клиенты видят в соответствии с их интересами и бюджетом, и Wish берет комиссию с каждого проданного продукта. Его бизнес-модель отдает предпочтение ценности, а не бренду, упаковке или быстрой доставке.

Wish.com был основан в 2010 году Питером Шульчевски и Дэнни Чжаном, которые познакомились в университете в Онтарио, Канада. Шульчевски остается генеральным директором. Компания из Сан-Франциско теперь имеет офисы по всему миру, включая Амстердам, Торонто и Шанхай, и насчитывает более 800 сотрудников.

По данным службы веб-аналитики Similarweb, в июне 2020 года Wish.com посетили 122,5 миллиона человек, из них 69,9 уникальных посетителей со всего мира. И за тот же месяц у него было почти восемь миллионов уникальных посещений из Великобритании. Это делает его 118-м по посещаемости веб-сайтом в Великобритании и восьмым по посещаемости онлайн-рынком в Великобритании.

Листинг Wish.com

Что продает Wish.com?

От украшений до обуви, от планшетов до смартфонов, от маскарадных костюмов до детских подгузников и всего, что между ними; Wish.com продает почти все, что вы можете себе представить.

Это вызвало веселье в социальных сетях из-за того, что они предлагали такие странные вещи, как поддельные пластиковые человеческие языки и пачки для собак.

И хотя компания утверждает, что адаптирует продукты, которые клиенты видят в своей ленте, многие покупатели остаются сбитыми с толку продаваемыми им товарами — переносками для голубей, брюками с изображением голливудского актера Николаса Кейджа, шлемами для цыплят и серьгами из туалетной бумаги, и это лишь некоторые из них. .

Читать еще:  О, как бы я хотел, чтобы ты был здесь

Являются ли продукты на Wish.com подлинными?

Несмотря на то, что некоторые причудливые и дешевые товары в продаже на Wish могут доставить массу удовольствия, те, кто хочет совершить более серьезные покупки, должны быть предупреждены — наше исследование выявило незаконные и поддельные товары для продажи.

В рамках расследования Wish.com мы заказали ряд продуктов, чтобы оценить их подлинность, и из четырех, которые прибыли вовремя для нашего расследования, мы обнаружили проблемы с каждым.

Среди них были поддельные наушники и поддельный смартфон, но, что более важно, мы также обнаружили опасное детское автокресло, которое было запрещено использовать в Великобритании.

У нас также есть опасения по поводу его политики возврата и практики ценообразования.

Видео: опасные товары, найденные на Wish.com

Узнайте, почему детское автокресло, которое мы нашли на сайте Wish.com, запрещено продавать в Великобритании.

Реальны ли цены на Wish.com?

Wish хвастается продажей по самым низким ценам и требует огромных скидок на некоторые товары, но мы думаем, что вы должны воспринимать цены на Wish.com с большой долей скептицизма.

Смартфон под названием «P30 Pro», который на изображении выглядел как флагманский смартфон Huawei, утверждал, что его стоимость снизилась с 2081 фунтов стерлингов до 64,22 фунтов стерлингов — Huawei P30 Pro был выпущен по цене 899 фунтов стерлингов, а сейчас обычно продается по 492 фунта стерлингов, так что это огромная претензия. снижение цены.

Точно так же пара якобы отремонтированных наушников Bose QuietComfort 35 II стоимостью 20 фунтов стерлингов, которые в новом состоянии должны стоить около 259 фунтов стерлингов, утверждается, что их стоимость снижена с 470 фунтов стерлингов.

В руководстве Чартерного института торговых стандартов говорится, что практика ценообразования должна быть справедливой и не вводить в заблуждение. В нем говорится, что при рассмотрении вопроса о том, является ли снижение цены подлинным, вы должны учитывать, как долго продукт продавался по более высокой цене по сравнению с более низкой ценой, как недавно предлагалась более высокая цена и были ли значительные продажи по более высокой цене.

Веб-сайт Wish не уточнил, когда и как долго продукты продавались по заявленным ценам «было» или многие из них были проданы по этой более высокой цене.

Читать еще:  Хотел бы ты знать, что я чувствую цитаты

Мы попросили Wish объяснить, на чем они основывают свои цены, но они не ответили на наши вопросы.

Какова политика возврата Wish.com?

Политика возврата Wish.com изложена на его веб-сайте, но мы считаем, что она сбивает с толку, а местами и вводит в заблуждение.

Политика гласит, что если товар не доставлен, клиенты могут запросить возврат средств в течение 30 дней с последней предполагаемой даты доставки. Это то, на что клиенты имеют законное право, и мы не думаем, что веб-сайт делает это достаточно ясно.

Далее на веб-сайте говорится, что если товар задерживается, но все еще находится в пути, он может предложить частичное возмещение, чтобы компенсировать расходы или сборы за доставку. Однако в нем не разъясняется, что представляет собой задержка, и не объясняется, что вы имеете право разорвать контракт и получить полный возврат средств.

Как связаться со службой поддержки Wish.com

Политика предписывает клиентам подавать запросы на возврат и возмещение через Интернет.

Действительно, мы могли найти поддержку клиентов только в Интернете, и на веб-сайте Wish мы не смогли найти номера телефонов или почтовые адреса клиентов в Великобритании. Когда мы запрашивали возмещение за заказанные нами товары, которые были задержаны или вообще не были доставлены, нам пришлось сделать это онлайн, и не было четкого способа подвергнуть сомнению стандартные варианты, представленные нам.

Являются ли продукты Wish.com поддельными или опасными?

Wish заявляет, что придерживается «политики абсолютной нетерпимости к поддельным, опасным или неуместным спискам продуктов» и предоставляет клиентам адрес электронной почты, чтобы сообщать о любых списках, которые кажутся подозрительными.

Мы сообщили о трех поддельных и одном нелегальном и опасном продукте, которые мы смогли купить, используя указанный адрес электронной почты, но было неясно, были ли предприняты какие-либо действия в результате этого. Все четыре объявления уже удалены.

Являются ли отзывы клиентов Wish.com поддельными?

Желание говорит, что его отзывы являются подлинными. На ее веб-сайте говорится: «Отзывы клиентов помогают нам определять качественные продукты. Мы призываем клиентов оставлять честные отзывы, как положительные, так и отрицательные, чтобы предоставить другим покупателям всю необходимую им информацию о товарах и доставке».

Wish.com, кажется, собирает отзывы от клиентов со всего мира, и, по правде говоря, трудно сказать, настоящие они или поддельные. Что мы можем сказать, так это то, что мы видели много обзоров продуктов, таких как поддельные Apple Airpods, которые вызывают опасения, что они не являются подлинными. Похоже, что Wish не заметил этого, но подчеркивает важность тщательного изучения перед покупкой.

Читать еще:  Как поздравить медсестру с днем ​​медицинской сестры

Узнайте больше о нашей кампании по борьбе с поддельными отзывами.

Стоит ли покупать на Wish.com?

Если вы ставите самые низкие цены выше всего остального, Wish.com может быть вариантом для некоторых предметов первой необходимости или забавных покупок. Но если вам нужна полезная поддержка клиентов, быстрая доставка, хорошее право обратиться за помощью, если что-то пойдет не так, и некоторые гарантии качества продукта, вероятно, лучше поискать в другом месте.

Основываясь на нашем опыте, мы также предлагаем тщательно подумать о покупке чего-либо, что кажется подлинным, если цена кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, или чего-либо, что связано с соображениями безопасности, например, детское автокресло, которое мы купили.

В конечном счете, хотя Wish.com работает законно, мы обнаружили, что он продает поддельные, незаконные или опасные продукты.У нас также есть опасения по поводу его политики возврата, поддержки клиентов и ценообразования.

Что говорит Wish.com?

Мы сообщаем Wish.com результаты нашего расследования о поддельных и опасных продуктах. Представитель сказал: «Wish — это онлайн-рынок, который соединяет миллионы пользователей с широким кругом продавцов по всему миру. Все продавцы на нашей платформе обязаны соблюдать местные законы везде, где продаются их товары. В наших условиях обслуживания для продавцов четко изложены наши ожидания в отношении безопасности продукции, ценообразования и нарушения прав интеллектуальной собственности (в отношении которых у нас действует политика абсолютной нетерпимости).

«Если клиенты не удовлетворены своей покупкой, у Wish есть всеобъемлющая политика возврата и возврата, которая разработана так, чтобы быть справедливой по отношению к потребителям и продавцам, использующим нашу платформу. Политика, которая общедоступна на нашем веб-сайте и полностью соответствует местному законодательству, охватывает ряд непредвиденных обстоятельств, включая неправильные и отсутствующие заказы и вопросы, связанные с нашими способами оплаты. Это дополняет любые права, которые потребитель имеет непосредственно в отношениях с продавцом.

«Мы хотели бы поблагодарить Которого? за то, что обратили наше внимание на эти продукты. Мы занимаемся удалением этих предметов, и торговцам, о которых идет речь, напомнили о важности соблюдения местных законов».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector