Как связаться со службой поддержки клиентов Wish

Вы нашли отличное предложение на Wish! Вы подбадриваете внутри, нажимаете кнопку «Купить» и получаете электронное письмо с подтверждением заказа.Но, возможно, вы передумали, вам нужна помощь в отслеживании посылки или у вас просто есть несколько вопросов. Если вам интересно, как лучше всего связаться со службой поддержки клиентов Wish для существующего заказа, то вы попали в нужное место. В этой статье мы расскажем вам обо всем, что вам нужно знать, чтобы получить помощь с вашими заказами.

Лучшие способы получить поддержку клиентов от Wish

Мы хотим, чтобы вам было весело и легко работать с Wish, включая поддержку клиентов! Привлеките внимание к своим запросам, воспользовавшись нашими многочисленными вариантами поддержки, указанными ниже.

Мгновенный доступ к информации через наш Получить помощь страница

Посетите эту удобную страницу, чтобы сразу увидеть варианты поддержки, и выберите тот, который вам нужен. Если вы хотите отследить элемент, обновить настройки своей учетной записи или начать чат, это лучшее место для начала.

Быстро находите ответы на популярные вопросы в нашем Центр помощи

Простой в использовании справочный центр Wish наполнен многочисленными статьями и ресурсами, поэтому вы можете получить ответы в любое время и в любой день. Быстро ищите решения и исправления, вводя свои запросы в поле поиска или просматривая часто задаваемые вопросы по темам.

Читать еще:  Производитель автомобилей, который хочет рекламировать

Свяжитесь с нами 24/7 через Wish Assistant (Только английский)

Наш чат-бот Wish Assistant довольно умен и может помочь вам в правильном направлении, включая отправку вашего запроса в нашу службу поддержки клиентов, когда это необходимо.

Вот как получить доступ к Wish Assistant:

Через мобильный:

      1. Откройте меню приложения, коснувшись значка в правом нижнем углу экрана.
      2. Нажмите История заказов .
      3. Найдите элемент, с которым у вас возникла проблема, и нажмите на него, чтобы открыть Детали товара страница.
      4. Найдите и коснитесь Нужна помощь с этим пунктом? Раздел.
      5. Нажмите Контактная поддержка кнопка.
      6. Наш дружелюбный бот поддержки Wish Assistant предложит вам необходимую помощь.

      Интернет

          1. С немобильного устройства войдите в свою учетную запись Wish через сайт wish.com.
          2. Наведите курсор на свой аватар в правом верхнем углу страницы и нажмите на Получить помощь .
          3. Либо выберите один из разделов справки, либо прокрутите вниз до Контактная поддержка кнопка.
          4. Wish Assistant возьмет это оттуда.

          Получите еще больше поддержки с помощью живого чата (выберите рынки)

          Если Wish Assistant решит, что вам нужна дополнительная помощь, вы будете подключены к чату с кем-то из нашей службы поддержки клиентов. Онлайн-чат предлагает ограниченную поддержку по определенным вопросам и доступен на английском, французском и испанском языках с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по центральному поясному времени и по всемирному координированному времени.

          Часто задаваемые вопросы о поддержке клиентов на Wish

          У Wish есть номер телефона, по которому я могу связаться со службой поддержки?
          В настоящее время Wish не предлагает поддержку по телефону, но у нас есть простые способы решить ваши проблемы через нашу Получить справку, Wish Assistant или Live Chat с агентами службы поддержки (доступно на некоторых рынках).

          Как найти историю заказов?
          Все ваши покупки автоматически регистрируются на платформе Wish, поэтому вам не нужно искать квитанции в электронной почте! Посещать эта статья в блоге Узнать больше.

          Как мне отменить или внести изменения в мой заказ Wish?
          Для большинства покупок вы можете внести изменения или отменить их в течение 30 минут после размещения заказа. Если заказ находится за пределами окна отмены или уже отправлен, мы не сможем обновить или отменить его. Но не волнуйтесь! Вы можете запросить возврат для полного возмещения.

          Какова политика возврата денег Wish?
          Прочтите эту статью Справочного центра для получения дополнительной информации о возмещении и возврате.

          Где мой пакет? Как мне отследить мой заказ?
          Вы можете отслеживать ход выполнения вашего заказа через Страница истории заказов или из электронного письма с подтверждением доставки. К сожалению, отслеживание может быть доступно не на каждом этапе для всех заказов. Например, некоторые международные транспортные компании не могут обеспечить подробное отслеживание доставки, а некоторые продавцы не используют окончательное отслеживание перевозчика для стандартной доставки.

          Что делать, если мой заказ не пришел?
          Доставка покрывается нашей гарантией возврата денег . Если ваш заказ не будет доставлен к максимальной дате доставки, указанной в деталях вашего заказа, свяжитесь с нами через Wish Assistant, чтобы получить помощь.

          Я разместил информацию о своем заказе в разделе комментариев вашего блога, когда кто-нибудь свяжется со мной?
          В настоящее время мы не предлагаем поддержку клиентов через наши блоги. Чтобы быстро решить ваши проблемы, свяжитесь со службой поддержки клиентов, используя методы, описанные в этой статье, чтобы мы могли увидеть ваше сообщение и быстро помочь вам.

          Ваши решения для поддержки клиентов Wish находятся всего в одном клике

          Наша служба поддержки клиентов всегда готова обслуживать вас, и у вас под рукой так много вариантов, чтобы получить ответы на ваши вопросы, поэтому попробуйте один из них. Посетить Получить помощь центр для начала.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector